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  • 主讲老师:林瑜
    课程内容:本课程将从政策解读、存量客户维系与保有、客户挽留、投诉应对等维度展开,帮助学员掌握存量客户维系、挽留与保有的服务技巧;掌握客户服务技巧,优化客户服务接触点客户感知,提高客户服务沟通的技巧,提升投诉客户...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX83822 标签:媒体应对与危机管  大客户服务技巧  
  • 主讲老师:陈新春
    课程内容:营销大师科特勒指出:“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的JBO体育!市场需求JBO体育是公司战略、市场计划、新产品开发的依据,决定了公司竞争力的延续,直接影响到公司效益。...
    竞博体育娱乐天数:1天 内训编号:NX83817 标签:产品需求JBO体育  产品需求  
  • 主讲老师:张淑秋
    课程内容:通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧,全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力,从而提升客户满意度。...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX83664 标签:大客户服务技巧  客户服务  
  • 主讲老师:张淑秋
    课程内容:课程综述:个人形象是构筑公务员公众形象的基石,公务人员在工作及社交往来中,不仅反映出其自身的素质,而且直接反映出其所在机关单位的对外形象。...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX38442 标签:商务礼仪与职业形  风险防范与JBO体育  
  • 主讲老师:张淑秋
    课程内容:分别站在企业和客户的角度看待投诉抱怨是金的相关内容-抱怨是与顾客沟通的生命线 ,客户投诉应对的原则及方法,客户投诉案例分析...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX65694 标签:大客户服务技巧  客户服务  
  • 主讲老师:张淑秋
    课程内容:1. 客户关系JBO体育对提升企业核心竞争力的意义 2. 客户关系JBO体育对支持企业高管人员经营、决策的价值 3. 客户关系JBO体育对提升企业中层JBO体育人员绩效的价值...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX48018 标签:客户关系JBO体育  竞博体育娱乐JBO体育  
  • 主讲老师:林瑜
    课程内容:服务的挑战:人工智能不能取代的“人类情感” 案例分析:标准化的服务已经不能来带来客户感动,新时期下人们的消费要求更加“多“而”高“...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX83573 标签:大客户服务技巧  客户投诉处理  
  • 主讲老师:宫同昌
    课程内容:认识以客户为中心的客户服务JBO体育体系 一、认识以客户为中心的服务JBO体育理念 1、“以客户为中心”的服务JBO体育理念出现的背景 2、“以客户为中心”的服务JBO体育理念的特征 3、“以客户为中心”的服务JBO体育理念指导战...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX58406 标签:大客户销售  大客户服务技巧  
  • 主讲老师:宫同昌
    课程内容:1、学会真正认识自我,找到自我,做好职业规划2、正确认识个人与企业的关系3、学会如何将个人的...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX41546 标签:风险防范与JBO体育  媒体应对与危机管  
  • 主讲老师:熊辉
    课程内容:5、贵宾客户、金卡客户、普通客户分层次如何提升满意度适合对象:理财经理;个人客户经理1、客户分类别激活 a、系统内客户经理名下的陌生客户 b、没有联系但能通过关系联系上的陌生客户...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX75417 标签:大客户营销  客户维护  
  • 主讲老师:熊辉
    课程内容:网点的责任人是网点的龙头,要在新的竞争格局下取得优势,JBO体育者的思维意识、JBO体育技能等方面,在很大程度上...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX75410 标签:团队建设与JBO体育  团队建设  
  • 主讲老师:熊辉
    课程内容:银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营JBO体育对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营JBO体育中...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX75409 标签:授课技能  企业战略  
  • 主讲老师:舒琰淇
    课程内容:1.通过竞博体育娱乐使学员塑造服务意识与职业相符合的职业形象;3.通过竞博体育娱乐使学员提高自身的职业化素养,从而提升中心对外形象...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX41563 标签:竞博体育娱乐体系建设  ttt竞博体育娱乐师竞博体育娱乐  
  • 主讲老师:刘成熙
    课程内容:CRM的精神在满足客户个性化需求、提高客户忠诚度、缩短销售周期、降底销售成本、提高营业收入、扩展市场需求,全面提升企业的盈利能力和竞争力。...
    竞博体育娱乐天数:2天 内训编号:NX41629 标签:风险防范与JBO体育  媒体应对与危机管  
  • 定制企业内训
    企业内训服务流程
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  • 钟弘添

    钟弘添

    擅长领域:人力资源

    西门子、亚马逊等著名企业HR三支柱高管;

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    擅长领域:项目JBO体育

    二十年世界500强中外合资跨国汽车及零部

  • 王鹏睿

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    擅长领域:企业战略

    王鹏睿 中国国学术数研究院院长 鹏睿

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    擅长领域:团队JBO体育

    苏哲扬(苏强) 体验式内训老师—人生课

  • 王章明

    王章明

    擅长领域:生产JBO体育

    生产运营整体解决方案、VB-TPM(基于

  • 彭越

    彭越

    擅长领域:市场营销

    彭越,南昌大学MBA硕士,2017年12

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