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  • 2020年12月26-27日 上海市
    课程内容:互联网时代,所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源,或技术,或市场、或供应链等,如何整合这些
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC115752 标签:企业战略  企业文化  
    ¥5980 查看详情
  • 2020年10月24-25日 上海市 2020年12月24-24日 上海市
    课程内容:课程目标:让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC113006 标签:大客户服务技巧  客户服务  
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  • 2020年11月16-16日 深圳市 2020年12月07-07日 上海市
    课程内容:1.客户体验的目的和基本思想 2.客户体验(CEM)和客户关系JBO体育(CRM)的关系 3.客户体验可以改变企业
    竞博体育娱乐天数:1天 课程编号:KC104696 标签:大客户销售  大客户服务技巧  
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  • 2020年12月05-06日 上海市
    课程内容:第一单元客户关系JBO体育中常见的数据分析项目类型第二单元数据分析是跨专业、跨团队的协调与合作
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC104695 标签:风险防范与JBO体育  媒体应对与危机管  
    ¥5980 查看详情
  • 2020年09月10-11日 上海市 2020年09月17-18日 北京市 2020年11月12-13日 北京市
    课程内容:移动互联网对企业的战略、市场营销、组织结构和业务流程都有很大影响,改变了企业与客户的传统关系,主要表现为沟通方式、营
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC115866 标签:大客户服务技巧  客户投诉处理  
    ¥4580 查看详情
  • 2020年10月24-25日 上海市
    课程内容:课程大纲: 第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客 第一章 服务经济中的营销新视点 1.为何要研究服务 2. 服务带
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC50783 标签:大客户服务技巧  服务团队  
    ¥5800 查看详情
  • 2020年09月24-25日 上海市 2020年10月17-18日 上海市 2020年11月16-17日 上海市
    课程内容:1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题;3、
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC106576 标签:大客户服务技巧  客户服务  
    ¥3680 查看详情
  • 2020年09月19-20日 上海市
    课程内容:课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将解决问题和实战融入
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC115723 标签:商务礼仪与职业形  沟通技巧  
    ¥3980 查看详情
  • 2020年09月19-20日 北京市
    课程内容:用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。通过这些趣味横生而又发人深省的服务案例,让您不知不觉中领悟
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC14247 标签:大客户服务技巧  客户服务  
    ¥4500 查看详情
  • 2020年09月18-18日 上海市 2020年11月27-28日 上海市
    课程内容:课程目标:让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中; 能够通过抱怨投诉处理过程
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC113009 标签:客户投诉处理  客户投诉  
    ¥3900 查看详情
  • 2020年09月07-07日 上海市
    课程内容:了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
    竞博体育娱乐天数:1天 课程编号:KC104854 标签:优质客户JBO体育  客户关系JBO体育  
    ¥2980 查看详情
  • 2020年08月30-30日 深圳市
    课程内容:很多企业对问题到解决的理解局限于客户投诉JBO体育,因此,企业设置的客服中心多由低端的服务人员组成,很难辨识客户的实际需求
    竞博体育娱乐天数:1天 课程编号:KC116247 标签:竞博体育娱乐体系建设  新会计准则  
    ¥16800 查看详情
  • 2020年09月10-11日 上海市
    课程内容:学习华为客户关系JBO体育流程方法论,如何从决策链客户关系、组织对接、普通客户关系全员覆盖目标客户。客户关系JBO体育作为支撑流
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC115624 标签:大客户服务技巧  大客户开发  
    ¥4980 查看详情
  • 课程内容:第一章 认识以客户为中心的客户服务JBO体育体系第二章战略与理念层面的客户服务JBO体育2、使客户获得的价值最大化---企业经营
    竞博体育娱乐天数:2天 课程编号:KC92909 标签:大客户销售  大客户服务技巧  
    ¥5800 查看详情
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